北京
7月20日起，鐵路部門將在京滬高鐵、京滬鐵路的200多趟列車試點新增火車票預約購票服務，旅客可通過鐵路12306手機客戶端“預約購票”專區，在列車開車前第60天至第17天填報預約需求，鐵路12306系統將于開車前第20天至第16天兌現預約訂單。
優化運需匹配，讓“按需開車”暢通旅客出行路
鐵路是我國人民主要出行方式之一，2025年，國鐵集團全年累計發送旅客42.58億人次，單日最高客流達到 2313.2萬人次，客運壓力長期處于高位。實施預約購票后，旅客可通過鐵路12306手機客戶端預約列車開車前第60天至第17天的車票，鐵路部門將根據客流情況，對熱門線路采取動車組重聯、加開臨客等方式，改變“冷門線路坐不滿，熱門線路搶不到”的局面，旅客的出行需求滿足了，鐵路的運輸效率提升了，科技賦能讓節假日出行暢通無阻。
回應旅客需求，讓“搶票難”不再為出行添堵
長期以來，我國旅客出行呈現出“時空分布高度不均衡，節假日集中爆發”的特點，旅客往往需要提前制定出行計劃，在開票日守在手機旁刷票搶票成了廣大旅客的基本操作。預約購票服務的實施直接聚焦旅客在出行高峰期買票難的痛點，鐵路部門打破提前15天放票的慣例，旅客可在“精確預約”與“模糊預約”兩種模式中，根據自身需求進行預約。一方面降低旅客搶票壓力，另一方面鐵路部門通過精準調配列車等方式提升旅客訂票的成功率，實現了鐵路部門和旅客的雙向奔赴，讓“搶票難”不再為節假日出行“添堵”。
提升公平機制，讓“屯票倒票”無縫可鉆
在傳統放票模式下，部分不法分子依靠加速插件、腳本等技術手段，囤積團體票，從中牟取暴利。鐵路部門將打擊“黃牛倒票”、維護公平機制作為本次預約購票服務的重要考量因素。不僅大幅提升了旅客填報出行需求的時間范圍，更將“長途優先、兼顧中短途”和“先到先得”作為兌現票額的原則。值得注意的是，預約服務不支持超過19人的團體旅客預約，更是堵死了不法分子利用購買團體票實現囤票倒票的“空子”，有效維護了鐵路購票公平機制。
預約購票的推行，是鐵路心系旅客，急旅客之所急的暖心之舉，更彰顯了“人民鐵路為人民”的服務宗旨，讓“一票難求”的焦慮逐步緩解，也讓人民群眾在每一次出行中感受到更多獲得感、安全感與幸福感。（曹鼎昀）
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