圍繞AI的討論,外界已經(jīng)形成了一套相對穩(wěn)定的敘事框架:算力決定上限,模型決定能力,數(shù)據(jù)決定智能水平。
但如果你真正置身一家“all-in AI”的企業(yè),會看到另一條并不對稱的曲線——AI能力的提升近乎指數(shù)級,而組織的適配速度卻依然是線性的,甚至是階梯式的。瓶頸并不在技術(shù)本身,而出現(xiàn)在一個更少被直面的問題上:
AI已經(jīng)能做什么,已不是關(guān)鍵;組織是否敢讓AI去做,才是。
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HBRC專家撰稿團(tuán)成員,特贊科技創(chuàng)始人及CEO
同濟(jì)大學(xué)教授、博導(dǎo)、設(shè)計人工智能實驗室主任
范凌|撰文
一個“看起來合理”的數(shù)字
往往掩蓋了真正的保守
2025年初,我向技術(shù)團(tuán)隊提出了一個看似直接的問題:目前公司里,有多少代碼是由AI完成的?答案是30%。一個在行業(yè)里并不罕見,甚至聽起來還不錯的數(shù)字。
但這個數(shù)字的關(guān)鍵,并不在于高或低,而在于比較對象。如果這是從0%到30%,它意味著進(jìn)步;但如果在技術(shù)條件允許的情況下,本可以接近100%,那么30%反而暴露出組織的克制。這并非效率問題,而是決策邊界的問題。
要真正理解AI如何改變組織,單靠概念討論并不足夠。邊界在哪里?代價是什么?風(fēng)險會出現(xiàn)在哪一層?這些問題,只有在真實實踐中才能被驗證。
因此,在2025年4月,我重新回到一線角色,與CTO組成了一個最小化團(tuán)隊,嘗試從零開始,用AI構(gòu)建一個完整產(chǎn)品。這個項目在兩到三周內(nèi)完成了第一個可用版本。當(dāng)我們重新回到最初的問題——“有多少代碼可以由AI完成”時,答案變得令人不適:
幾乎是全部。
這并不是因為模型突然變得更聰明,而是因為組織沒有再人為設(shè)置“哪些事情必須由人完成”的分工邊界。
當(dāng)分工來自工業(yè)時代
協(xié)作成本會吞噬AI的潛力
傳統(tǒng)組織的分工邏輯,本質(zhì)上來自工業(yè)時代:角色清晰、邊界明確、流程串聯(lián)。設(shè)計、產(chǎn)品、前端、后端、測試、運維、商業(yè)化……每個角色都對應(yīng)一個切片,每個切片都需要對齊與協(xié)調(diào)。
這種結(jié)構(gòu)更像砌磚:每個人負(fù)責(zé)一小塊,而協(xié)作成本會隨著規(guī)模迅速上升。
但在AI原生的工作流中,協(xié)作方式更接近于三維打印——不是逐層堆疊,而是整體生成。你想改一個功能,不再需要在多個角色之間反復(fù)拉通,而是基于既有結(jié)構(gòu)重新生成一遍。
在這種模式下,傳統(tǒng)角色的邊界開始被自然稀釋。組織的主軸不再是崗位分類,而逐漸演變?yōu)閮深惸芰Φ幕樱?/p>
一類負(fù)責(zé)理解問題、定義價值、交付結(jié)果;
另一類負(fù)責(zé)把經(jīng)驗固化為系統(tǒng),把一次性交付變成可復(fù)用能力。
這也解釋了為什么,在代碼生成這個最成熟的場景中,團(tuán)隊對AI的評價在一年內(nèi)發(fā)生了顯著變化——從50分,到85分。
這并不是一個技術(shù)故事,而是一個組織命題。如果交付標(biāo)準(zhǔn)止于85分,人確實可以退出;但如果目標(biāo)是100分,那么人的價值,恰恰從85分之后才真正開始。AI抬高了交付的下限,也同步抬高了對人的要求。真正變得稀缺的,不再是執(zhí)行能力,而是定義“什么是100分”并愿意為之負(fù)責(zé)的能力。
AI轉(zhuǎn)型的核心,不在IT
而在組織是否愿意改變
在實踐中我們逐漸意識到:AI轉(zhuǎn)型并不是IT部門的專項任務(wù),也不是培訓(xùn)體系的問題,而是一種組織范式的重構(gòu)。
過去一年,我們做過一些看似具體、實則高度組織性的嘗試:
第一件事:把管理會變成“AI推動會”
我們以前每周/雙周開經(jīng)營管理會——看數(shù)字、對齊,數(shù)字沒完成就批評大家。這非常工業(yè)時代。今年我們沒有宣布取消,但它確實慢慢就不開了。取而代之的是:每兩周開一個管理者的AI推動會。一開始大家當(dāng)然會敷衍:“我用Lovable做了個有趣的玩意兒。”我就直接說:別來錦上添花。
慢慢地,它越來越接近業(yè)務(wù)實質(zhì):他們開始講怎么給客戶創(chuàng)造價值,怎么做新品研發(fā)。新品節(jié)奏從過去一季度/兩季度一次,變成現(xiàn)在幾乎每個月多個。這背后不是工具,而是管理者開始把AI當(dāng)成業(yè)務(wù)杠桿,而不是個人技能。
第二件事:做了一個培訓(xùn)與認(rèn)證“ABC+”
ABC+(AI Builders & Creators Plus)——我們自己的名字。
請外部講師扎扎實實教非技術(shù)背景的同學(xué)們怎么用:Cursor、Lovable、Dify、ClaudeCode等各種工具。
當(dāng)然,我們不可能覆蓋全公司。于是它反而成了一種識別機(jī)制:誰愿意主動來學(xué),誰就更可能是下一代的leader。我們用工具引入,篩出了組織里愿意改變的人。
第三件事:Non-Tech黑客松
我們組織了一個給非技術(shù)同學(xué)參加的黑客松,最終的獲勝項目非常“組織學(xué)”:銷售+市場組隊,用Cursor和Dify搭了一個工作流,把我們每年300–600份PRD轉(zhuǎn)成客戶可以理解的語言的一頁紙。
這件事妙在哪里?
- 業(yè)務(wù)通過AI直接讀懂研發(fā)在做什么,不再需要翻譯層;
- 一頁紙可以直接轉(zhuǎn)發(fā)給客戶,變成600發(fā)獨特獲客的子彈;
- 研發(fā)沒有增加額外負(fù)擔(dān)。
它并未增加更多流程,而是在持續(xù)減少組織的耦合度:減少對齊、減少拉通、減少會議。而這正是AI的“剩余價值”應(yīng)該被用在的地方。
隨著AI能力嵌入工作流,組織中的最小可交付單元正在變小——從過去需要數(shù)十人、數(shù)月協(xié)作的項目,縮小為少數(shù)人即可完成完整閉環(huán)。這并非追求速度,而是追求高內(nèi)聚、低耦合。
當(dāng)閉環(huán)足夠短,協(xié)調(diào)本身就不再是主要工作。這也直接影響了組織中的角色結(jié)構(gòu):協(xié)調(diào)型中層正在變得尷尬,而真正的leadership,反而更加重要。
從這個意義上看,AI之所以成為CEO推動變革的最佳理由,并不只是因為它是一項新技術(shù),而是因為它是一種共識工具——為長期難以推動的組織變革,提供了一個被普遍接受的起點。
能力可以補(bǔ),要求卻無法替代
AI可以把人從0拉到85,卻無法替人回答:什么是100分?為什么值得?是否愿意為此負(fù)責(zé)?
回到最初的問題:AI的瓶頸是什么?
答案已經(jīng)逐漸清晰:
它不是算力,不是模型規(guī)模,甚至也不是技術(shù)路線。
而是——人是否準(zhǔn)備好改變,組織是否敢于被重新設(shè)計。如果組織仍然圍繞工業(yè)時代的分工與協(xié)調(diào)邏輯構(gòu)建,那么再強(qiáng)的AI,也只能被使用到30%。
真正困難的,并非技術(shù)落地,而是是否愿意讓這些工具,反過來重塑我們自己。
范凌 | 文
范凌是特贊科技創(chuàng)始人及CEO,同濟(jì)大學(xué)教授、博導(dǎo)、設(shè)計人工智能實驗室主任
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