各位車友,大家好!昨天扳手哥刷到一件趣事,有乘客在網上吐槽,自己一坐上網約車,就發現司機在播放“教育片”。乘客下意識覺得司機是在刻意對她說教,又覺得車廂這樣有點太吵,就偷偷錄了一段當時的場景。
經常看我們公眾號的車友可能已經發現了,車上在播放的所謂“教育片”,其實是我們前幾天發過的頭條文章《 。乘客剛好錄下了文章的結尾部分。所以,這事的真相很可能是,當時司機開車比較枯燥無聊,就聽點行業相關的內容,既能打發時間,也能 多了解行業動態、同行的真實經歷,就跟普通人開車聽新聞、聽故事一樣,純屬個人日常習慣,根本沒想著要針對哪位乘客。
但車廂里聲音避不開,乘客不清楚司機的想法,聽到內容里有幫忙搬行李、乘客投訴、平臺這些話題,就有點多想了,腦補司機可能在發泄不滿,心里就比較不自在。
網友大多留言維護司機,贊成司機播放的內容是事實。也有人直接建議乘客當時應該跟司機友善溝通,停止播放音頻。說到底這就是個誤會,因為當時乘客沒有帶行李,和播放的內容其實并不吻合,司機不可能刻意針對。
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不過當司機聽一篇行業文章,都可能被誤解為情緒發泄,當乘客連一段背景音,都可能聯想到在針對自己。這也從側面反映出如今網約車行業里,司機和乘客之間相對有些緊繃的信任關系。司機怕被投訴、被差評,乘客怕遇到態度不好的司機,彼此似乎都多了幾分防備,車廂里很多時候沒有愉悅的溝通,只有尷尬的沉默。無論是司機的生存困境,還是乘客的焦慮與敏感,都值得社會更多關注和深思。
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