河南
近日，揚(yáng)子晚報(bào)報(bào)道了蘇州市民趙女士因小米SU7電吸門夾手致骨折一事。6月10日，趙女士告訴記者，報(bào)道發(fā)出后，小米汽車官方以用戶關(guān)懷形式，贈(zèng)送其1000小米汽車APP積分。
趙女士表示，她接受了這一處理方案，該積分可以在小米汽車APP購(gòu)買價(jià)值為100元的商品或者服務(wù)，“希望借助此次事件提醒廣大新能源車主，務(wù)必重視電吸門的隱藏風(fēng)險(xiǎn)，避免發(fā)生夾手受傷的意外。”
小米汽車官方以用戶關(guān)懷形式給予趙女士1000積分
不少車主表示，自己曾被車輛電吸門夾手、夾胳膊，部分車主出現(xiàn)過手部紅腫等輕微受傷情況，所幸未造成骨折等嚴(yán)重后果。網(wǎng)友呼吁完善電吸門安全防護(hù)機(jī)制，消除安全隱患。
同時(shí)也有部分車主持不同觀點(diǎn)，認(rèn)為電吸門無(wú)防夾功能屬于車企既定的設(shè)計(jì)選擇，日常使用需依靠車主自行注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，使用者需承擔(dān)相應(yīng)的操作注意義務(wù)。多方觀點(diǎn)碰撞，讓新能源汽車高端選配配置的安全設(shè)計(jì)問題，成為網(wǎng)友討論的焦點(diǎn)。
小米官方發(fā)放1000積分“用戶關(guān)懷”，
可兌換價(jià)值100元的商品服務(wù)
6月10日，此前被小米SU7電吸門夾傷手指致骨折的趙女士向記者透露了最新處理結(jié)果。報(bào)道發(fā)出后，小米汽車官方客服主動(dòng)跟進(jìn)，趙女士提出報(bào)銷就醫(yī)費(fèi)用的訴求，并按要求上傳了相關(guān)憑證。此次就醫(yī)她共計(jì)花費(fèi)106.99元。
最終，小米汽車以“用戶關(guān)懷”形式向趙女士發(fā)放了1000積分（小米汽車APP積分，10:1抵扣，相當(dāng)于價(jià)值100元）。趙女士接受該方案，并查證積分可在官方商城兌換野餐墊、水杯等周邊商品或抵扣充電服務(wù)費(fèi)，但不可提現(xiàn)。
趙女士表示，此次意外并非單方面責(zé)任，自己關(guān)門時(shí)分神、操作疏忽也是原因之一。她從未刻意追責(zé)或索要高額賠償，只希望合理解決就醫(yī)損失。同時(shí)她提醒所有新能源車主，尤其家中有老人、孩童的，務(wù)必重視電吸門的隱藏安全風(fēng)險(xiǎn)，避免夾手受傷。
來(lái)源：揚(yáng)子晚報(bào)
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編輯：陳俊妍｜責(zé)任編輯：朱浩丨監(jiān)制：姚享
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