河南
“本以為要打持久戰，結果一天就拿到了辛苦幾個月的血汗錢！”近日，河南周口市太康縣某清淤公司負責人韓先生帶著錦旗來到信陽市潢川縣人民法院，高興的難掩激動之情。這起因工程質量爭議引發的跨域糾紛，在潢川縣人民法院與綜治中心的聯動調解和處理下，一天之內畫上了句號。這是也是潢川縣落實省法院“促推綜治中心實質解紛”愛民承諾、選派法官靠前指導調解的又一生動實踐。
據了解，2025年7月，周口市太康縣某清淤公司承接本地一啤酒企業清淤作業項目，雙方約定工程完工后結清32.5萬元勞務報酬。項目如期竣工后，雙方因施工質量認定產生分歧。由于案涉合同未明確約定工程驗收標準及瑕疵扣款規則，啤酒企業以施工存在質量問題為由，暫緩支付7萬元剩余尾款。
此后數月，清淤公司負責人韓先生多次往返兩地均無結果。眼看企業、施工方矛盾不斷激化，糾紛陷入僵局。走投無路的韓先生來到潢川縣綜治中心尋求幫助。
為高效實質性化解矛盾，潢川縣人民法院迅速落實多元解紛工作機制，指派專職法官靠前介入，聯合司法、人社、屬地街道組建聯合調解團隊，協同開展糾紛處置工作。
調解過程中，法官摒棄簡單調和的方式，精準深挖糾紛癥結，通過約談雙方當事人、核查勞務合同、驗收單據、工資臺賬等核心材料，明確爭議根源在于合同約定不明、雙方長期拉扯喪失信任。
法官立足法理與實際，為雙方細致核算利弊風險。向企業釋明，訴訟不僅會產生高額時間、經濟成本，還會影響企業經營信譽；告知施工方，施工存在輕微瑕疵，對方合理訴求應予考量。同時，工作人員結合勞動保障相關法規，明晰企業的法定義務，兼顧群眾務工謀生的實際需求與情理溫度，耐心疏導雙方情緒、厘清權責邊界。法理釋明、情理感化、多方聯動之下，雙方當事人摒棄對抗心態、各退一步，當場達成調解協議。
為保障協議落地見效，法院全程跟進督促履約。隨后，涉案7萬元尾款全額支付到位，清淤公司第一時間足額發放全部工人。至此，一起跨區域、涉民生、涉群體的疑難糾紛，歷時一天成功圓滿化解。
民生無小事，枝葉總關情。下一步，潢川縣人民法院將持續深化綜治中心聯動解紛機制，聚焦鄰里、合同等民生高頻糾紛，以高效、便捷、暖心的司法服務，快速化解矛盾、減少群眾訴累，用司法力量守護群眾安居樂業、保障社會和諧穩定。（通訊員：卞旺霞）
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