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(傳祺MPV雙子星)
18歲,是一個人從少年走向成熟的分界線,對于一個汽車品牌來說同樣如此。今年恰逢廣汽傳祺成立18周年,在這個特殊節點上,傳祺并沒有選擇舉辦一場傳統意義上的品牌慶典,而是召開了首屆用戶大會暨MPV之夜,以此作為自己品牌生命中的“成人禮”。
發布會現場,不僅用戶代表被安排到C位,專為用戶制定的“祺享計劃”也放到了新車之前發布。這背后釋放出的信號很明確,對于已經走過18年的傳祺而言,今天最重要的事情,已經不只是賣出更多車,而是如何與越來越龐大的用戶群體建立更長期、更深層的連接。
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(廣汽集團總經理閤先慶為「愛心大使」頒獎)
18年前,傳祺誕生于自主品牌仍需向合資品牌虛心學習的年代,當時合資品牌是絕對的領跑者,可18年后,中國汽車產業早就站上了全球汽車變革的中心位置,傳祺也從當年的行業追趕者,成長為擁有超427萬用戶、88萬高端MPV用戶基盤的主流汽車品牌。
正如廣汽集團傳祺BU總裁黃堅所說:“18歲,正是一個品牌最好的年紀,有積淀更有銳氣”。這也意味著,在一個品牌完成用戶規模的前期積累之后,下一步必然是服務能力和運營體系的升級,此次用戶大會,某種意義上便是傳祺從“產品運營”走向“用戶運營”的新起點。
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(廣汽集團傳祺BU總裁黃堅頒發「傳祺共創官」聘書)
祺享計劃落地 傳祺堅持“為親人造好車”
回顧傳祺過去18年的發展歷程,傳祺打造的王牌車型和銷量爆款不少。
無論是最早的GA5、突破自主品牌20萬元天花板的GS8,創下41個月破百萬銷量的GS4,還是后來開創中國MPV高端賽道的M8、以及新能源時代的E8、E9……產品在變,技術在變,市場在變,但傳祺的初心始終沒變,它把“為親人造好車”這句話深深刻進了品牌基因中。
很多車企都會強調用戶的重要性,他們會說車主是伙伴、是知音、或者是同行者。但和這些描述比起來,“親人”的分量無疑更重,意義截然不同。這說明傳祺對汽車的理解一直是建立在最本真的生活和溫情之上,不把車看做簡單的商品,而是將車塑造為家庭的一份子,將車看作是品牌鏈接用戶的情感紐帶。
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(用戶大會用戶互動區)
在傳祺的思考中,造車無關參數競賽,相比于靠堆砌配置、表演炫技去博取流量,傳祺聚焦的重點是如何讓一家人坐得更舒服、跑得更安心,用得更省心。這也是為什么過去幾年行業瘋狂追求性能、算力和智能化標簽時,傳祺卻在專注研究中國家庭真實的出行需求,用行動驗證何謂“大道至簡”,讓超427萬名用戶為品牌證言。
而旨在為用戶權益升級的“祺享計劃”的落地,就是傳祺品牌與用戶雙向奔赴的重要例證。在進行終端調研時,傳祺發現越來越多用戶對產品和服務提出了更高的期待,不僅買車時追求安心品質,用車、養車時希望全程省心,換車時也希望能有一個不錯保值率。
對于“親人”提出的每一條建議,傳祺都牢牢記在了心里。此次發布的“祺享計劃”,便是傳祺18年堅守的“為親人造車”理念的進一步升華。從產品到服務,“祺享計劃”以「3×3+1 美好十分計劃」為核心權益體系,配套打造「一祺享向往的生活」用戶生態圈,從服務保障到生活方式,全方位覆蓋用戶需求。
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具體來看,涵蓋全系車型三電及動力總成終身質保、7×24小時超級管家、全場景一鍵免費救援、保養預約享30公里免費上門取送車、以及2000元置換補貼等保值煥新計劃,每一項權益都給到用戶的心坎上。
如今,汽車市場的激烈競爭肉眼可見,產品之間的差距正被快速抹平。因此,未來決定品牌上限的,未必是誰比誰多一項配置,而是誰能給到用戶長期、穩定的用車體驗。從這個角度看,“祺享計劃”并非一項簡單的營銷舉措,更像是傳祺品牌面向未來轉型升級發出的堅定宣言。
從這一刻開始,傳祺想要傳遞的是,未來不光要造好車,更要為超427萬個家庭的出行生活保駕護航。
坐穩MPV王座后 傳祺還要成為“全域玩家”
不過,用戶運營從來不是一句口號,所有成功的用戶關系,都必須建立在長期積累的產品價值之上。如果說“祺享計劃”回答的是傳祺未來要成為一家怎樣的企業,那么我們或許要先讀懂,傳祺的底氣到底從何而來?“中國智享MPV世家”,這幾個字就是藏在背后的答案。
MPV市場一直是中國汽車行業最特殊的細分市場之一,在過去很長時間里,高端MPV幾乎被別克GL8在內的合資品牌壟斷,中國品牌雖然也能造出MPV,但卻很難在這一細分市場建立深層認知。
因為高端MPV用戶往往比普通消費者更“挑剔”,他們既看重空間,又看重舒適,既要商務體面,也要家庭溫度,既關注安全,又在意保值率,這就要求中國品牌必須達到“全能”標準,才有可能躋身其中。
而傳祺,恰恰是在這個最難的賽道里完成了品牌向上的躍遷。
2017年M8的推出,被公認為中國品牌沖擊高端MPV市場的重要轉折點,它率先闖進了20萬以上的市場,開始與合資同臺競技,引領中國MPV集體向上。截至今天,M8已是中國品牌豪華MPV累計銷量冠軍,且依然常年穩居20萬級MPV銷量TOP3,那句“一臺傳祺MPV,半部中國MPV史”的評價實至名歸。
因此,在傳祺品牌升級之際,最新上市的傳祺向往M8 PHEV L,便是要承載傳祺對豪華MPV用戶最新需求的洞察,繼續強化在高端新能源MPV市場的話語權。
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(中國豪華MPV創領者 傳祺向往M8 PHEV L)
傳祺給它總結了四個關鍵詞:Large、Luxury、Long和Lifeguard,翻譯成用戶語言,其實就是空間更大、體驗更豪華、續航更長、安全更全面。從加長車身帶來的寬裕空間,到雙閥SDC電磁懸架、感官防暈車系統,再到超過1300公里CLTC綜合續航和全維安全體系,傳祺向往M8 PHEV L目的只有一個,持續強化“中國豪華MPV標桿”的標簽。
承襲“中國智享MPV世家”的深厚底蘊,傳祺向往 M8 PHEV L以中國豪華MPV創領者的姿態實現全面進階。新車提供Pro、四驅Max及四驅Ultra三款車型,官方指導價區間為26.98萬元至30.98萬元。同時,官方配套推出了新朋煥新禮、老友同歡禮、至臻保值禮、輕享金融禮、滿電啟程禮等多重購車權益,6月30日前下定即可享受。
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隨后登場的全新一代傳祺向往E8 PHEV,則代表著傳祺對于家庭MPV市場的理解。作為中型新能源MPV市場的重要車型,E8已經累計22個月拿下中型MPV銷冠,深受家庭用戶青睞。新車提供Pro、Max、Max激光雷達及Ultra四款配置,在實現超5萬元價值躍升的同時,官方指導價定為18.98萬至21.98萬元。與傳祺向往M8 PHEV L保持一致,即日起至6月30日前下訂的用戶,均可享受官方推出的至臻保值禮等多重限時購車權益。
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(全新一代傳祺向往E8 PHEV)
新車也將重點更多的放在了“好用”的層面上,CLTC百公里虧電油耗低至3.98升、CLTC純電續航281公里、CLTC綜合續航1537公里、192線激光大雷達、城市NDA、18種座椅自由組合模式……這些配置,都是全新傳祺向往E8 PHEV把家庭場景研究到極致之后交出的答案。
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與此同時,即將在9月上市的越7,則展現出了傳祺另一層戰略意圖。它開始嘗試將家庭出行市場積累的經驗和能力,延伸到更廣闊的SUV市場,按照“全場景智享硬核SUV”的定義來看,傳祺正試圖在傳統硬派越野和城市SUV之間找到新的平衡。
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(全場景智享硬核SUV 傳祺越7)
從MPV到SUV,從產品優勢到用戶優勢,傳祺正在把多年積累的能力進一步放大。這也讓“中國智享MPV世家”不再只是一個品類標簽,而成為品牌向更大市場延伸的重要支點。
18年前,傳祺一直在努力回答“中國品牌能不能造出高端MPV”的靈魂拷問,18年后,這個問題已經有了答案。超427萬用戶規模、88萬高端MPV用戶積累,以及M8、E8等產品取得的市場成績,都證明傳祺已經完成了從產品到品牌的成長。
但對于今天的傳祺而言,新的挑戰正在出現,如何讓超427萬用戶持續認可品牌、參與品牌、留在品牌生態之中,將成為未來競爭的重要課題。而首屆用戶大會所呈現出的,便是傳祺下一步的思路和策略,從造好車,到經營好用戶,從產品型企業,升級到用戶型品牌,傳祺給自己劃定的新方向,正是步入18歲后最好的成人禮。
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