山東
近日，有網友通過濟寧市網絡問政平臺留言反映，汶上縣盛世華城小區康鑫物業服務嚴重不達標，小區按照1元/㎡·月的標準收取物業費，對應濟寧市普通住宅三星級物業服務等級標準，但多項服務內容未按合同約定落實，甚至存在多處重大安全隱患。
據業主反饋，該小區當前安防設施損毀問題突出，安保管理完全形同虛設，物業私自拆除了小區大門及所有單元入戶門禁，直接取消了原本的封閉式管理模式，小區大門口長期無人值守，外來人員、社會車輛可以隨意進出小區不受任何阻攔，同時存在保安夜間睡崗的情況，整個小區的日常治安完全沒有基本保障，業主的居住安全感大幅下降。
在消防安全方面，小區的消防應急通道、無障礙救援通道常年被三輪車、各類非機動車違規占用堵塞，物業長期未開展清理整治工作，僅通過懸掛警示橫幅、張貼公告的方式推卸自身管理責任，一旦小區內發生火情或者急救突發事故，這條關乎生命安全的通道將完全無法正常通行，給全體業主的生命財產安全埋下了極大的消防隱患。
更讓業主擔憂的是，物業直接在小區綠化帶內私設違規露天充電樁，在綠地欄桿上加裝掃碼充電排插，沒有配套建設任何具備防雨、防火、消防設施的防護車棚，雨天使用時極易發生漏電、起火事故，用電安全風險極高。業主多次要求物業建設合規的集中充電車棚，物業始終拒不落實隱患消除工作，同時充電樁的驗收報告、安全檢測資料以及相關公共收益賬目，物業至今從未向全體業主進行公示，業主的知情權完全被剝奪。
除此之外，小區的綠化養護工作也完全達不到三星級服務標準，綠化帶內雜草遍地叢生，部分公共綠地甚至被業主私自開墾種菜，物業未履行基本的綠化管護義務，小區公共環境品質持續下滑。更讓業主難以接受的是，物業在未征得全體業主同意、未經過業主大會投票表決的情況下，私自安裝梯控設備，計劃給未繳納物業費的業主發放需要定期激活的短期臨時梯控通行卡，以此限制業主的正常電梯使用權益，變相將梯控作為催繳物業費的工具，嚴重侵犯了業主的合法權益。
截至發稿時，相關部門暫未作出回應。
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