云南一家智己汽車經(jīng)銷商資金鏈斷裂閉店,展廳內(nèi)部空空蕩蕩,不少購(gòu)車車主承諾的優(yōu)惠無(wú)法兌現(xiàn),維權(quán)消息全網(wǎng)發(fā)酵,新能源門店倒閉潮引發(fā)大量網(wǎng)友熱議。
- 事件描述
涉事門店為云南當(dāng)?shù)刂羌浩嚱?jīng)銷商門店,線下展廳如今人去樓空,店內(nèi)桌椅、展車基本清空,只剩下零散擺件,曾經(jīng)熱鬧的交付場(chǎng)地變得十分冷清。
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多名今年4月在此購(gòu)車的車主遭遇兌現(xiàn)難題,門店當(dāng)初承諾購(gòu)車返還1.4萬(wàn)元現(xiàn)金優(yōu)惠,還約定2000元集體拍照出場(chǎng)費(fèi),兩項(xiàng)福利至今一分未給。
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車主察覺到網(wǎng)絡(luò)相關(guān)輿情后,主動(dòng)到門店催促店員兌現(xiàn)承諾,工作人員表示門店老板資金鏈徹底斷裂,沒有資金兌付所有車主的補(bǔ)貼。
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事發(fā)后店內(nèi)展車被合作金融公司連夜拖走,門店直接停業(yè)閉店,上汽集團(tuán)官方已經(jīng)介入,接手處理本次車主維權(quán)糾紛。
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當(dāng)?shù)囟际蓄l道媒體實(shí)地探訪門店,完整拍下空曠展廳、空蕩接待區(qū)的畫面,門店外墻智己品牌標(biāo)識(shí)仍在,內(nèi)部卻早已失去營(yíng)業(yè)狀態(tài)。
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- 網(wǎng)友評(píng)論
1. 我們這智己賣的挺好的啊!
2. 都是些騙子
3. 大浪退去,總有人沒穿褲衩
4. 這是門店的問(wèn)題,不是車企的問(wèn)題
5. 一哄而上,一哄而散,一地雞毛。
6. 這是一種詐騙行為,對(duì)相關(guān)人員要刑事追責(zé)。
7. 買賣不好干,開店就有風(fēng)險(xiǎn)。
8. 往后啊這種門店倒閉情況會(huì)不斷出現(xiàn)!
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- 大眾輿論觀察
網(wǎng)友分成兩類觀點(diǎn),一部分要求追責(zé)違約經(jīng)銷商,另一部分分清車企與門店責(zé)任,同時(shí)大家普遍預(yù)判行業(yè)還會(huì)持續(xù)出現(xiàn)門店關(guān)停現(xiàn)象。
- 事件分析
1. 經(jīng)銷商承諾購(gòu)車返現(xiàn)卻拒不兌現(xiàn),車主該找誰(shuí)追回?fù)p失?
購(gòu)車補(bǔ)貼白紙黑字屬于合同附加約定,經(jīng)銷商倒閉不能免除兌付責(zé)任,車主可同步聯(lián)系品牌官方總部、12315市場(chǎng)監(jiān)管部門提交購(gòu)車憑證維權(quán)。
品牌廠商有監(jiān)管線下經(jīng)銷商的責(zé)任,上汽介入后會(huì)統(tǒng)一登記受損車主信息,協(xié)商補(bǔ)貼兌付方案,必要時(shí)可走法律起訴渠道向門店負(fù)責(zé)人追責(zé)。
2. 門店資金鏈斷裂閉店,展車被金融公司拖走,會(huì)不會(huì)影響已提車車主?
已經(jīng)完成交付、完成上牌的車輛產(chǎn)權(quán)歸屬車主本人,金融機(jī)構(gòu)無(wú)權(quán)扣押私人車輛,展車只是經(jīng)銷商抵押資產(chǎn),和普通購(gòu)車車主不存在利益沖突,車主無(wú)需擔(dān)心自有車輛產(chǎn)權(quán)。
即便經(jīng)銷商負(fù)債破產(chǎn),車主合法購(gòu)車憑證受法律保護(hù),售后、車輛質(zhì)保依舊由智己品牌官方正常承接,不會(huì)因門店倒閉失效。
3. 新能源門店頻繁倒閉,消費(fèi)者買車如何避開這類坑?
購(gòu)車時(shí)不要輕信門店口頭高額返現(xiàn)優(yōu)惠,所有補(bǔ)貼、福利全部寫入正規(guī)購(gòu)車合同,保留蓋章紙質(zhì)單據(jù),避免空口承諾無(wú)憑證維權(quán)。
優(yōu)先選擇品牌直營(yíng)門店購(gòu)車,相比私人授權(quán)經(jīng)銷商資金穩(wěn)定性更強(qiáng),就算線下門店經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題,車企也能兜底處理車主各類權(quán)益。
- 總結(jié)
本次糾紛問(wèn)題只出在本地經(jīng)銷商身上,和智己車輛產(chǎn)品本身無(wú)關(guān),受損車主可通過(guò)品牌官方、市場(chǎng)監(jiān)管渠道追回補(bǔ)貼。
新能源行業(yè)洗牌仍在繼續(xù),消費(fèi)者購(gòu)車一定要核實(shí)門店資質(zhì),拒絕無(wú)書面保障的口頭優(yōu)惠,減少踩坑風(fēng)險(xiǎn)。
- 延伸小科普
新能源直營(yíng)門店由車企直接運(yùn)營(yíng),售后、優(yōu)惠政策統(tǒng)一兜底;
私人授權(quán)經(jīng)銷商自負(fù)盈虧,資金周轉(zhuǎn)斷裂極易出現(xiàn)閉店、補(bǔ)貼違約問(wèn)題。
商家書面承諾的現(xiàn)金返還具備法律效力,拒不履約屬于違約,監(jiān)管部門可介入調(diào)解,情節(jié)嚴(yán)重會(huì)認(rèn)定消費(fèi)欺詐。
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