江蘇
辦事被罵，維權(quán)無門。基層窗口的“臟話”，傷的是民心，毀的是公信。
4 月22日下午4點53分，東臺市富安鎮(zhèn)竹林村村委會辦公場所內(nèi)，一名工作人員爆粗口辱罵他人。
這不是網(wǎng)絡段子，而是實實在在發(fā)生在村委會里的真實一幕。
事情過去十多天了，涉事村民多次要求調(diào)取監(jiān)控、查明真相、追究責任。可直到今天，4月21日和22日下午的關(guān)鍵監(jiān)控錄像，依然沒有被完整調(diào)取、封存核查。鎮(zhèn)里相關(guān)部門的反應，可以用四個字形容：拖、躲、推、慢。
罵了人，監(jiān)控卻“不敢看”？
村委會是服務群眾的第一窗口，工作人員的一言一行，老百姓看在眼里、記在心上。在辦公場所當眾辱罵他人，往小里說是個別人素質(zhì)低下；往大里說，是基層干部作風出了大問題，是損害群眾尊嚴、踐踏干群關(guān)系。
更讓人寒心的是事發(fā)后的處置。村民有理有據(jù)要求調(diào)監(jiān)控，證據(jù)就在那里，可鎮(zhèn)里相關(guān)條線遲遲不動。不查、不問、不公開，仿佛只要拖著，事情就能自己消失。
這種態(tài)度，比罵人本身更可怕——它傳遞出一個信號：群眾的事不急，群眾的委屈不重要。
三大問題，擺在臺面上
第一，日常監(jiān)管去哪了？
村干部在辦公場所爆粗口罵人，不是一時沖動，而是長期教育松軟、紀律松散的結(jié)果。鎮(zhèn)分管部門平時有沒有抓作風？有沒有查服務態(tài)度？有沒有培訓規(guī)范？顯然沒有。否則，這種事根本不會發(fā)生。
第二，群眾訴求為何沒人理？
村民反反復復反映，要求調(diào)監(jiān)控、給說法。鎮(zhèn)里相關(guān)部門消極應對，不調(diào)查、不回應、不解決。這是典型的“把老百姓的事不當回事”。輿情發(fā)酵了，矛盾激化了，責任誰來擔？
第三，監(jiān)督機制是擺設(shè)嗎？
辦公監(jiān)控本該是還原真相的有力工具，結(jié)果卻成了無人過問的“盲盒”。村民要求封存核查，竟然沒人落實。村級監(jiān)督、鎮(zhèn)級督查，全部形同虛設(shè)。基層權(quán)力一旦失去約束，吃虧的永遠是普通百姓。
村民的五點要求，一點都不過分
面對這種情況，竹林村村民明確提出五點訴求，條條合情合理：
1. 立即調(diào)取封存4月21日、22日全部監(jiān)控，逐幀核查，還原真相，絕不允許刪改隱匿。
2. 從嚴處理涉事人員，該處分就處分，同時追究村負責人和鎮(zhèn)包村干部的管理責任，結(jié)果向全村公開。
3. 鎮(zhèn)政府發(fā)正式通報，說明調(diào)查過程、認定事實、處理結(jié)果，接受群眾和輿論監(jiān)督。
4. 全鎮(zhèn)開展作風大整頓，查一查還有多少村干部對群眾態(tài)度蠻橫、敷衍了事，建制度、立規(guī)矩。
5. 分管領(lǐng)導自查失職責任，作出書面檢討，拿出整改清單。
這些要求，哪一條過分？沒有。老百姓要的不過是一個公道、一個說法、一個干凈辦事的環(huán)境。
別讓基層窗口，變成“受氣窗口”
村干部是離群眾最近的人。你什么臉色，群眾就什么心情；你什么作風，群眾就什么評價。
在辦公場所爆粗口辱罵他人，不是小事。它毀掉的是一個人對基層組織的信任，寒的是一個村老百姓的心。如果再拖著不查、捂著不辦，那毀掉的就是整個富安鎮(zhèn)的公信力。
我們敦促富安鎮(zhèn)黨委、政府：別再坐辦公室聽匯報了，趕緊下村去、調(diào)監(jiān)控、給說法。該查的查，該罰的罰，該整改的整改。
真相不能永遠躺在硬盤里，公道不能一直卡在拖延中。
竹林村的村民們，還在等一個交代。
我們也將持續(xù)關(guān)注此事進展。
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