廣西
6月27日，廣西南寧一女子食用螺螄粉時(shí)，意外從碗中吃出小菜花蛇，攤位工作人員敷衍的處置方式令其十分不滿。事件在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵后，涉事攤主公開致歉，詳述事發(fā)經(jīng)過，并主動(dòng)提出承擔(dān)就醫(yī)費(fèi)用、接受高額賠償?shù)日难a(bǔ)救措施。
據(jù)當(dāng)事食客講述，其就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)粉內(nèi)有疑似異物，起初誤以為是木耳，仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)帶有紋路和頭部，當(dāng)即察覺異常并拍照取證。隨后她立刻呼叫店員處理問題。“我差點(diǎn)就吃進(jìn)肚子里了，發(fā)現(xiàn)后整個(gè)人都很后怕。”
食客表示，事發(fā)后攤位阿姨直接端走螺螄粉倒掉，僅提出賠付一份新粉。女老板后續(xù)提出退費(fèi)。
該食客對(duì)此極為氣憤：“吃到異物連最基本的解釋和安撫都沒有，這是我最不能接受的。我當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)就是擔(dān)心異物有毒，食品安全問題絕對(duì)不能敷衍。”
事件引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注后，網(wǎng)友曬出與攤主的聊天記錄，顯示攤主已主動(dòng)致歉，并提出為食客重新補(bǔ)償。
6月28日，涉事攤主通過抖音發(fā)布聲明，就顧客吃出小菜花蛇一事，向涉事食客及所有消費(fèi)者誠(chéng)懇致歉。
攤主解釋，事發(fā)時(shí)自己負(fù)責(zé)鴨腳煲區(qū)域，正忙于補(bǔ)貨。其母親發(fā)現(xiàn)問題粉品后直接倒掉，且小聲告知情況，加之現(xiàn)場(chǎng)客流密集、工作繁忙，他未能及時(shí)知曉全貌。后續(xù)其妻子到場(chǎng)溝通，在食客拒絕重做餐品后，為其退還10元餐費(fèi)。
當(dāng)天22時(shí)許，攤主看到網(wǎng)友發(fā)布的相關(guān)帖子后，通過小紅書私信聯(lián)系當(dāng)事人致歉并協(xié)商賠償，雙方溝通最終未能達(dá)成共識(shí)。
攤主鄭重承諾，若食客出現(xiàn)身體不適，將全額承擔(dān)檢查、治療費(fèi)用，且自愿接受十倍、百倍賠償：“飲食這行業(yè)無論走到那里食品安全永遠(yuǎn)放在第一位，今后我們會(huì)更加重視衛(wèi)生！”
（來源：讀秒財(cái)經(jīng)）
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