今年第9號臺風“巴威”來襲洶洶,正以每小時 15~20公里的速度逼近浙江南部沿海,預計將于7月11日在福建福清至浙江溫嶺一帶沿海登陸并可能北上,災害風險較高。
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面對嚴峻的防汛防臺形勢,中國太保嚴陣以待,聞“風”而動,第一時間啟動重大災害應急響應機制,成立專項處置小組,構建覆蓋“防、減、救、賠”全鏈條的一體化閉環管理體系,全力以赴做好防災減災、客戶服務等各項臺風防御工作。
中國太保產險上海分公司第一時間召開防臺抗災專題部署會議,落實摸排走訪易澇易受災重點單位,前置布防趕赴車險保全場地,嚴陣以待臺風暴雨天氣可能帶來的災害風險,全面抓實災前應急保障工作,針對企業客戶提前完成一對一重點預警及風險提示,分4次向1500余家企業客戶發送風險預警,聯合業務、理賠對150余家易澇易受損單位開展現場排查。
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中國太保產險浙江分公司快速建立三級聯動應急響應機制,部署臨災走訪、應災準備、災后理賠等具體舉措,通過微信公眾號、朋友圈等渠道廣泛發布災害預警信息和安全提示,觸達人次近340萬;組建98支專兼職防災應災隊伍與大災理賠應急支援隊,投入防臺服務人力近800人次,針對性開展防災減損工作。截至7月8日,中國太保產險浙江分公司已完成客戶企業現場風險排查 444次,開展農戶走訪排查981家次。
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中國太保產險無錫分公司秉持“防重于賠”的理念,對企業和農戶同步推進災前預防工作,組建農險防臺專班,聯動各鎮街農技部門,采用“無人機航拍全域排查+線下入戶走訪”雙線模式,深入田間地頭開展臺風防災宣傳、隱患排查與現場整改指導,把風險防控關口前移。依托衛星遙感技術對無錫全域農業地塊開展大面積掃描,快速圈定低洼易澇、臨河道、低埂養殖塘等重點風險片區;針對衛星標記區域細化排查,精準識別棚架老化松動、果樹支撐單薄、田間排水渠堵塞等隱蔽隱患,同步建立圖文風險臺賬,分級標注一般隱患與重點整改地塊。
逆行奔赴受災一線
當前正值主汛期、臺風多發關鍵時段,受 2026年第10 號臺風“美莎克”影響,近期廣西遭遇持續性極端強降水,南寧、貴港等地發生多起水庫險情。
中國太保產險廣西分公司全面筑牢防災救災安全防線,實行24小時專班值守,災前開展精準預警與隱患排查,預警信息觸達 115.1萬人次,走訪167家企業指導風險整改;災中抽調骨干力量馳援南寧、防城港等重災區,調配專項施救車輛,依托行業車輛救援互認機制開展跨機構無差別救援,并緊急開辟26個臨時車輛保全場地。同時,中國太保產險廣西分公司農險條線前置風險減量服務,指導農戶提前搶收作物、降低災害損失,災情發生后,聯動政企助力農戶生產自救。
在防城港、欽州、南寧、貴港、橫州等災情最嚴峻的區域,中國太保一線理賠人員不懼狂風暴雨,逆行奔赴受災一線開展實地查勘定損,針對老年群體、偏遠地區受災群眾提供上門代辦理賠暖心服務。截至7月8日12時,中國太保產險廣西分公司累計受理臺風相關報案3535件,通過理賠綠色通道為受災群眾紓困解難。
連夜冒雨搶險救援
受局地強對流、雷暴大風天氣影響,近日湖北多地遭遇極端天氣突襲。7月6日晚,湖北鄂州城區風雨驟起,強風將多處行道樹吹斷,不少路邊停放車輛被砸受損。在當地一處路段,一棵行道樹被大風攔腰折斷,重重砸在一輛停放的SUV車身上,造成車身嚴重變形,車輛損毀明顯,車主見狀十分焦急,當即撥打保險報案電話求助。
接到報案后,中國太保產險鄂州作業中心理賠人員崔嚴松迅速出發,頂著大雨、逆風趕赴現場。“您先別急,快退到安全地帶!現在最重要的是人身安全!”崔嚴松抵達現場后,第一時間提醒車主撤離至安全區域,遠離倒伏樹木和受損車輛,避免發生次生意外。確認車主安全無虞后,崔嚴松迅速開展現場查勘、固定證據、登記車輛受損情況,同步聯系專業救援人員到場清理障礙、拖移受損車輛。
面對湖北鄂東多地突發的歷史罕見極端強對流、雷暴大風災害,中國太保產險湖北分公司迅速集結救援力量,組建專項工作組馳援重災區,開辟10個應急保全場地開展搶險救援。中國太保產險湖北分公司提前開展精準預警,推送車險預警近百萬條,為重點客戶加裝水淹預警裝置,提前排查梳理數百家企財、工程重點單位,落實防災備災舉措。救援期間搶抓 72 小時災后黃金救援處置期,運用無人機、衛星遙感、3D 建模等數智化工具精準定損。截至7月8日12時,累計接報案539筆,以高效服務助力企業減損復產、群眾恢復生活秩序。
為了更好地提升防災減災效能、守護人民群眾生命財產安全,中國太保積極推進防災減損風險減量服務,依托自研“風險雷達”數智化平臺、“水精靈”物聯監控體系,動態研判全域雨情汛情與重點風險隱患,通過官方多渠道累計發布暴雨、臺風分級預警信息227萬余條,全國統籌應急資源,儲備救援車輛19115輛、萬余份應急物資,布設664個保全場地,可容納6萬臺受災車輛,實現主要受災區域全覆蓋。
中國太保將持續關注汛期多發災害,密切跟蹤臺風“巴威” 實時動態,7×24 小時受理客戶報案咨詢,開通理賠綠色通道,簡化理賠流程,持續強化風險減量前置、數智化賦能、全周期保障落地,以專業高效的防災、救援、理賠服務,切實延伸保險民生保障價值,全力護航各地災后重建與經濟民生平穩發展。
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中國太保
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