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作者| 謝蕓子
編輯|張帆
封面來源|視覺中國
在中國市場,lululemon開始被人們拿著放大鏡審視。
6月中旬,lululemon在上海北外灘舉辦了一場大型戶外瑜伽活動,中途遭遇暴雨。lululemon并未取消活動,而是讓上千人在濕滑的瑜伽墊上完成了全套動作。
現場畫面被社交網絡瘋傳。整齊劃一的雨中靜坐,被人們詬病為“矯揉造作”“品牌不為用戶著想”,甚至被部分網友拿來與《周處除三害》中的邪教作對比。
這一比喻的殺傷力是巨大的,lululemon最核心的商業密碼恰恰是“類宗教”式的社群營銷。
公共敘事中,lululemon把自己的店員稱為Educator教育家。
創始人Chip Wilson在自傳中解釋過原因。他希望門店員工不是推銷員,而是向顧客傳遞面料科技、哲學設計和健康生活方式的教育者。他認為,顧客理解了產品背后的技術與理念,會自發購買,無需硬性推銷。
店員成為教育家,線下活動自然能比喻為布道會,消費行為也可以包裝成身份的皈依。但當一場大雨把活動澆成鬧劇,消費者對品牌的信念便有了裂痕。更致命的是,這并非孤例。
lululemon的“長城大鼓”事件仍在發酵;大洋彼岸,“面料門”反復上演。品牌勢能的崩塌快速傳導至資本市場。
2026年以來,lululemon的股價跌超43%,較2023年末的最高點暴跌77%。
信仰在退潮,當商業回歸常識,這家曾經無往不利的“中產收割機”,正在被自己一手培育的消費者反噬。
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圖片截自微博、小紅書APP
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lululemon股價走勢,圖片來自Wind
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創始人“進退失據”
要理解lululemon當下的困境,必須回到它的起點。
1998年,42歲的Wilson因背部不適報了瑜伽班。一個月內,班里的學員從6人漲到30人。
但他注意到一個尷尬的事實:所有女性,都穿著容易走光的舞蹈服。
Wilson嗅到了商機。他憑借此前創業失敗、清償債務所剩的80萬美元,在溫哥華創辦了lululemon。公司創立后,Wilson做的第一件事,就是用技術定義產品。
他先是斥8萬美元“巨資”,購置了兩臺日本平鎖式縫紉機;為減少摩擦,將接縫置于外側,又在襠部采用無縫設計與菱形內襯,從根本上化解了緊身褲的視覺尷尬。
不久后,lululemon的第一款產品“小黑彈力褲”問世,定價98至100美元,幾乎是當時市場同類產品的三倍。
支撐這一高價的,正是Wilson從一開始就精準錨定的用戶群體,他稱之為“Super Girls”——受過良好教育、經濟獨立、追求健康與高品質生活的女性。
這已不再是簡單的用戶畫像,而是一種身份認同。Wilson甚至直言:“lululemon的產品不是為喝碳酸飲料的人準備的。”
那么,又該如何打動這部分人群?
由于沒有足夠的廣告預算,Wilson劍走偏鋒,將門店開在高端地段,白天賣衣服,晚上辦瑜伽課,產品與社群深度綁定。
這種基于社群的模式很快奏效。瑜伽本身具有聚集性,憑借教練與學員之間的信任、品牌的高端定位,以及無可挑剔的“裸感”面料,僅成立一年,lululemon的產品就像傳教一樣在目標人群中散開。
2003年,Wilson引入安宏、高原兩家私募資本,以2億美元出讓了48%的股份。2007年,lululemon成功在納斯達克上市。但后期的故事算不上一帆風順,創始人與董事會摩擦不斷。
2013年,一場真正動搖品牌根基的“透視門”爆發,并迅速演變為全面性的企業危機。
事件源于一批當年3月上架的黑色Luon瑜伽褲。有消費者發現,這款高端瑜伽褲在練習“下犬式”等動作時,面料會變得過于透明。lululemon迅速召回相關批次產品,導致當季銷售額損失高達2000萬美元。
更大的災難來自數月后的一檔電視訪談。Wilson面對鏡頭,將質量問題歸咎于消費者。他甚至直言不諱,“有些女性的身材就是不適合我們的產品”。
盡管三天后,Wilson發布了道歉視頻,但公眾的不滿已無法平息。隨之而來的是財務與高層震蕩,Wilson也迎來了“一生中最大的災難”,被迫退出了董事會。
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失焦與失守
Wilson走后,lululemon開始了一場漫長的“打補丁”運動。
供應鏈層面,公司重新篩選全球合作工廠并納入研發體系,卻始終未能擺脫對代工廠的深度依賴。為了保證毛利率,lululemon持續將產能向低成本的東南亞遷移,代價是品控體系日益薄弱。
產品創新上,lululemon死磕面料技術,卻在經典款乏善可陳。近年來的新品,甚至一改往日的極簡風格,轉而采用“Logo-heavy”的設計語言。
更值得關注的是戰略層面的改變。lululemon開始積極擁抱“政治正確”,啟用大碼模特,并全面拓展產品邊界。
截至目前,其產品已覆蓋瑜伽、跑步、訓練、高爾夫和網球五大核心運動場景,同時切入了男裝、鞋履、配飾等全品類。但這種為追求財務數據而推動的盲目擴張,帶來了良莠不齊的SKU,也進一步稀釋了品牌在瑜伽這一核心品類的專注。
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lululemon部分代工廠;36氪根據公開資料整理制表
從結果來看,董事會的確將lululemon推至巔峰。
2022年7月,lululemon的市值達到374億美元,阿迪達斯同期市值為338億美元。這一超越讓lululemon成為全球運動品牌市值第二的公司。
不過,這個“第二”僅是資本市場的階段性表現。在當年,lululemon的營收尚不及阿迪達斯的三分之一,其市值更多反映了市場對其高增長和高溢價預期。巔峰時期,lululemon的市盈率超過84倍,甚至與耐克的歷史最高值持平。
但也正是在這一階段,公司前期積累的隱憂顯現。
2013年至今,lululemon的庫存周轉天數從過去的70至90天區間,一路攀升至120天以上,甚至在單季度突破160天。這一趨勢清晰地反映了公司在追求規模增長的過程中,供應鏈效率、需求預測面臨的結構性挑戰。
從區域市場來看,最先亮起紅燈的是“大本營”美洲。
長期以來,包括拉丁美洲在內的美洲市場,始終占據lululemon總營收的絕對份額。
2023財年(截至2024年1月),美洲市場凈營收同比增長11.9%,但較2022財年的28.6%,增速驟降。真正的轉折點出現在2025財年。該財年第二季度,lululemon美洲市場的同比營收首次轉負。
進入2026財年,下滑趨勢不僅沒有停止,反而有加劇的跡象。
今年4月,美國得克薩斯州總檢察長對lululemon發起調查,理由是其產品“可能”含有PFAS(永久性化學物),這類物質與不孕不育、癌癥等健康問題相關。
有分析認為,得州政府的這一操作裹挾了某種政治色彩,或希望通過對“精英品牌”的調查,贏得民粹主義的支持。但無論動機如何,調查本身已對lululemon的商譽造成了沖擊。
截至5月3日的第一季度,lululemon在美洲的凈收入同比下降3.2%至16.21億美元,美國、加拿大、墨西哥三大市場皆出現降幅。美洲的收入占比也從去年同期的70.6%降至65.6%。
同店銷售方面,全球增長1%,美洲市場則為-5%,成為拖累整體表現的主要因素。
業績發布會上,首席財務官Meghan Frank也坦言,當季推出的新品未能打動北美核心的消費群體,市場反響平淡。
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36氪根據財報數據制圖
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中國放緩,印度成為解藥?
北美熄火的同時,中國仍是支撐增長的主要引擎。
lululemon在中國的敘事邏輯簡單粗暴:北美承壓,中國補位。2026財年第一季度,中國大陸市場的凈營收達4.78億美元,同比增長30%,占全球總營收的比例躍升至19.4%,穩居全球第二大市場。
同店銷售方面,中國市場的同比增長達到13%。門店數上,截至2025財年末,中國大陸的直營店超過170家,甚至深入呼和浩特、徐州等二、三線城市。lululemon高層也明確表示,2026財年,全球計劃新開的40至45家直營門店中,絕大部分將布局中國市場。
但中國這片熱土的競爭格局已然不同。
同樣主打高端、社群和生活方式,幾乎與lululemon早期拿著同一個劇本的Alo Yoga,反復傳出要在中國內地開出首店;以男性客群為切入點的Vuori,也分走了lululemon的部分客流。
此外,安踏集團旗下的本土品牌MAIA ACTIVE,則憑借“專為亞洲女性設計”的精準定位和高性價比,在一、二線城市迅速崛起。
競爭之外,對于lululemon而言,中國市場的邊際效應也在減弱。
2023財年至2025財年,其在中國市場的營收增速從67%回落至29%,管理層對2026財年的增速指引再下調至約20%。增長天花板清晰可見。
或因此,lululemon將目光瞄向了下一個具備潛力的新興市場——印度。
據最新消息,lululemon計劃于今年秋季在新德里開店。與在中國市場的直營模式不同,lululemon與印度本土企業達成了特許經營協議。此前,lululemon已通過同樣的模式進入了波蘭、希臘、匈牙利市場。
印度是瑜伽的發源地,其服裝市場正處于蓬勃發展期,預計2033年突破20億美元。這些都使得印度像是一塊天然的沃土。
只不過,lululemon販賣的瑜伽產品與印度本土對瑜伽的理解,存在著不小的文化距離。以lululemon為代表的“西方化瑜伽”能否在發源地獲得認同,仍是未知。
中國市場降速,印度存疑,兩頭的故事都不好講。而lululemon真正的問題不在區域擴張,其病灶深植于品牌戰略本身。
改變仍要從企業內部開始。
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Wilson在《華爾街日報》闡述lululemon“五宗罪”
在一季度財報落地前,Wilson上演了一出“熹妃回宮”,與董事會達成和解。
盡管未回歸管理層,但他提名的兩位人選已加入董事會。公司還承諾,將在今年10月前增補第三位具備服飾產品與品牌經驗的董事。
作為交換,Wilson同意在18個月內不公開批評公司,協議同時限制了他進一步增持股份。
在此前,他甚至買下《華爾街日報》的整個版面,細數了管理層的“五宗罪”。Wilson始終堅信,lululemon的核心客群在于中產階級而非大眾,一味追求財務數據只會使得公司喪失獨特性而變得平庸。
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36氪根據Wind制表
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尾聲:逃不過周期,被中產反噬
一個必須正視的現實是:全球中產階級正在加劇分化。
當lululemon從小眾精英走向全球企業,它注定要接受來自各個階層的審視。而它今日的尷尬在于——中產們發現,這個品牌好像也沒那么“自己人”。
Wilson極度推崇Landmark Forum(地標論壇),后者的本質是一種飽受爭議,甚至被貼上“洗腦”與“邪教”標簽的培訓課程。這種近乎精神控制的管理思維,正是lululemon受到爭議的文化源頭。
品牌名稱本身,同樣藏著創始人的“惡趣味”。Wilson認為,日語沒有“L”的發音,帶“L”的名字會讓日本消費者覺得更“西方”、更酷。只是當下的日本,至今也未出現中國市場“遍地穿瑜伽褲”的盛況。
而在最能引領潮流的歐洲,倫敦的氣候組織甚至把“侵權但100%使用可再生能源生產”的“mumumelon”快閃店,開到了正主lululemon的對面。環保問題,恰恰是歐美中產最在意的要素之一。
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圖片截自YouTube
此外,更深刻的危機來自審美邏輯的悄然改變。
當全球經濟進入下行,緊身褲所象征的“精致生活”顯得格外懸浮,越來越多的年輕人正在用寬松服飾“無聲抵抗”生活的約束。
把時間線拉長,在日本“失去的三十年”,優衣庫的銷售額增長了160倍,薩莉亞與零售折扣店“唐吉訶德”,也憑借極致的性價比逆勢崛起。這不是偶然,而是周期的選擇。
在這樣的市場環境下,Wilson捍衛中產的口號雖響亮,卻非一片坦途。但可以肯定的是,那個高速增長、試圖討好所有人的輝煌時期已然結束。
當“靈修”與“宗教”的光暈散去,lululemon仍要回答那個最樸素的問題——人們是否還愿意為品牌的溢價買單?當盈利指標全面收縮,這家明星企業也必須在規模與利潤之間重新尋找平衡。
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